客服专员

客服部专员
(一)岗位职责:
1、负责处理客户的咨询、投诉和建议，并及时回复客户;
2、协助客户解决各种问题，提供优质的客户服务;
3、维护客户关系，建立良好的客户信任和忠诚度:3麇匹倦珲鶩靴列
4、收集客户反馈信息，及时向上级汇报，并提出改进建议:
5.协助上级完成部门其他相关工作。
(二)任职要求:
1.本科及以上学历，35岁以内，1-3年工作经验，具有良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听客户需求，并及时解决问题;
2.具备较强的团队合作精神和责任心，能够积极配合团队完成工作;
3.熟练掌握办公软件和常用办公设备，能够熟练使用电脑和电话等工具;
4.具备良好的语言表达能力和文字处理能力，能够准确、清晰地表达信息:
5.具备相关客服工作经验者优先考虑。
(三)薪资范围:
3K-6K